Conoha VPSで「失敗しました。新しいクレジットカードの登録 キャンセルしました。」というエラーが出ます。クレジットカードの追加が出来ずに困っています。
どうしたらいいか教えてほしいです。

(質問投稿日: 2022/9/25 23:25 / 質問投稿ユーザー: Q***)

こんにちは。そのエラーには私も遭遇したことがあります。
「新しいクレジットカードの登録 キャンセルしました。」と言われても、何もキャンセルしてないのに勝手にキャンセルされてしまって、参ってしまいます。
Conohaのサイト上にもエラーの説明や対処法も書いていないので困ります。

このエラーが出る以上、おそらくクレジットカードの登録までは進めているのだと思います。
もしクレジットカードの情報自体が間違っているなら、「失敗しました。新しいクレジットカードの登録 クレジットカードが使用できませんでした。」といったエラーが出るはずですので。

このエラーが出るのはおそらく、インターネットの接続の不具合とか、Chromeやブラウザの拡張機能・アドオンなどの影響が考えられると思います。

定番の解決法は、ブラウザを変えてみることです。Chromeを使っているなら、Firefoxを使ってみるとか。または、拡張機能を全て無効にしたり、シークレットモードのウィンドウを使う方法もあります。
試してみてください。

それと追記ですが、クレジットカードの追加の試行を繰り返し行ったり、件の「新しいクレジットカードの登録 キャンセルしました。」エラーなどを繰り返し表示させるようなことをすると、Conohaの方でアカウントの利用がロックされる恐れがあります。

その場合、「失敗しました。不正挙動チェック 正しい支払い情報記入の上再度お試し下さい」といったエラーメッセージに表示が変わったりします。
こうなってしまうとおそらくConohaのお客様センターに問い合わせしてアカウント停止のロックを解除してもらうしかないはずなので、気をつけてください。

(回答投稿日: 2022/9/27 9:36 / 回答投稿ユーザー: A***)